520bd Support আর যোগাযোগ, এক জায়গায়

1. সমস্যা লিখে পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা সাহায্য কেন্দ্রের সমস্যা এক লাইনে লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও যোগ করুন

2. তথ্য মিলিয়ে নিন

ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড নাম, আর সময় উল্লেখ করুন এতে টিম 23 মিনিটে প্রসঙ্গ বুঝে ফেলে

3. উত্তর অপেক্ষা করুন

সাধারণ টিকিটে দ্রুত আপডেট আসে Dhaka আর আশেপাশের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই একই দিনে প্রথম উত্তর পান

4. ফলোআপ রাখুন

উত্তর পাওয়ার পর একই থ্রেডে রিপ্লাই দিন পুরোনো টিকিটে সব ইতিহাস একসাথে থাকে

মোবাইলে সহজ পড়া

পাতাগুলো ছোট স্ক্রিনেও পরিষ্কার দেখা যায় কম ইন্টারনেটেও লেখা দ্রুত লোড হয়

bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশে যেসব পেমেন্ট বেশি চলে, সেগুলোর নাম সহায়তা অংশে আলাদা করে আছে তাই টপআপ বা যাচাই নিয়ে কনফিউশন কমে

তথ্য গোপন থাকে

ব্যক্তিগত তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহৃত হয় অচেনা কারও সঙ্গে তা শেয়ার হয় না

ধীর নেটেও চলে

কিছু এলাকায় 3G ব্যবহারই ভরসা সেখানে পাতাটা ছোট রাখলে পড়তে আর উত্তর পাঠাতে সুবিধা হয়

ইমেইল সহায়তা

লম্বা ব্যাখ্যা, স্ক্রিনশট, আর টেকনিক্যাল তথ্য পাঠাতে ইমেইল ভালো এতে টিম ধাপে ধাপে উত্তর সাজাতে পারে

দ্রুত চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাট সবচেয়ে সহজ লগইন বা অ্যাকাউন্টে আটকে গেলে এখানেই শুরু করুন

ফোনে কথা

জরুরি হলে সরাসরি কথা বলা আরামদায়ক ভোরে বা গভীর রাতে লিখতে অসুবিধা হলে এটা কাজে দেয়

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই আছে তাই নতুন করে অপেক্ষা না করেই সমাধান পাওয়া যায়

4.2 / 5

ব্যবহারকারীদের গড় রেটিং এতটাই অভিযোগের উত্তর আর অ্যাকাউন্ট সহায়তায় এই মানটা স্থির আছে

66,093 রিভিউ

অনেক রিভিউ থাকায় সাধারণ সমস্যা আগেই বোঝা যায় নতুন প্রশ্নের জন্যও এটা কাজে লাগে

5.5M+ ব্যবহারকারী

বড় ব্যবহারকারী বেসের কারণে সাহায্য টিকিটের ভাষাও পরিপাটি রাখা হয়েছে

22 দেশ

এতগুলো দেশে ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকায় সাপোর্ট ফ্লো বেশ গোছানো

লগইন সমস্যা ছিল, দ্রুত উত্তর পেয়েছি

আরিফ ঢাকা

ইমেইলে স্ক্রিনশট পাঠাতেই কাজ সহজ হলো

মেহের চট্টগ্রাম

bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটাও পরিষ্কার

সাদিয়া রাজশাহী

হেল্প সেন্টারটা ছোট হলেও কাজে ভরা

রাহুল সিলেট